Etude de Satisfaction Clients en Agence
Notre Agence - Cas Clients

Objectifs :


Ø Mesurer la satisfaction des clients en agence
Ø Repérer les axes de progrès en agence
Ø Dresser un comparatif par rapport à N-1

Outils Utilisés :

Ø Administration de Questionnaires papiers en agences
Ø Dépouillement
Ø Conclusion – Analyse
Ø Recommandations d’actions

Livrables :


Ø Résultats chiffrés et analysés par question
Ø Analyse par item
Ø Recommandations d’actions au global et par agence
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